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Q:基因检测和传统体检的区别?

A:基因检测侧重疾病预防,传统体检侧重已患病的发现,一个是“防患于未然”,一个是“亡羊补牢”。基因检测和传统体检结合将能更有效的守护健康。


●Q: 为什么我得了病检测出来后风险低?为什么我检测出来后风险高但是没得病症状?是不是风险高就会得病?是不是风险低就不会得病了?

○A: 人的疾病不仅仅受基因的影响,后天的生活环境、营养、习惯等都会影响到疾病的发生。我们做基因检测,主要是为了提前预防,在没有发病的时候阻止疾病的发生,和疾病诊断不一样。如果得了病不能说明基因检测就不准,要知道任何一个健康人都有可能得病,得病了检测风险低就说明后天环境和生活习惯存在些问题;检测出来风险高,仅仅是为了给未来提示,更要做好预防的准备,等到得病了一切都晚了;风险高是对未来的判断,需要做好保养和改善,但无需增加心理压力,如果增加压力做检测就不值得了;风险低也不能说明就不会得病,也要保证正确的生活态度。综合来看,基因检测是引导一种正确的健康理念。


●Q:基因树基因检测的费用贵吗?

○A:除全基因检测之外,我们公司提供的检测服务都是针对目前已知功能的基因进行检测,所以费用较低。其他公司可能同时检测了一段序列上面已知和未知的片段,检测费用高,并且后期解读还要花钱。随着技术的发展,我们公司还会继续推出此类性价比高的检测项目,能够让普通人体验到基因检测带来的福利。

 

●Q:基因树的基因检测的周期长吗?

○A:我们的检测放在了国家级实验室,拥有先进的检测仪器,检测周期是行业内最短的了,根据样本情况,我们一般5个工作日出检测报告。


●Q:基因检测完后自己的隐私有保障吗?

○A:我公司寄出的采样盒中含条形码,在用户采样之前,只需用手机扫一扫条形码就能绑定成功。在检测报告中只有条形码的编号和注册是填写的用户名,绑定所用手机号我们会进行保密处理,不会泄露任何用户信息,只有自己才能查看到自己的报告。


Q: 如何购买基因树检测服务?

A: 自助购买:电脑登录基因树网站(www.genetree.org.cn),点击需要购买的产品,下单即可。手机端为关注基因树公众号“genetree”,点击下部的“基因检测”根据提示完成购买。

人工服务:请联系在线客服或致电/加微信:15810105165,提出购买需求即可。


●Q: GeneTree 有哪些检测优势?

○A: 1,国家级实验室,确保检测准确度。2,先进的实验设备,送样后7个工作日内快速出检测报告。3,完善的信息系统,确保数据安全。4,专业的团队服务,对客户健康跟踪维护。

 

Q: 如何绑定采样盒条形码?

A: 有两种方式,

1) 登录基因树官网(www.genetree.org.cn),网站右上角有“样品绑定”根据系统提示即可完成绑定。

2) 微信公众号(genetree) 底部点“我的”-->‘样品绑定’根据系统提示即可完成绑定


Q: 支付方式有哪些

A: ①自助购买。从网上下单,选择需要订购的产品,根据系统提示支付宝或者微信等支付即可。

      ②企业转账。选定产品以后,可直接支付款项于我们的指定的账户:

         账户名称:北京基因树科技有限公司 

         账      号:110924020810301

         开  户 行:招商银行北京常营支行

                                                                                                 

Q: 如何正确地采样?

A: 基因检测的采样方式有多种,口腔拭子、唾液、血液均可。最便捷的采样方式是口腔拭子和唾液。

用户的操作方式会影响DNA提取效果,尤其是使用口腔拭子和唾液采集样本的方式,操作不当将可能导致DNA提取失败,请务必严格按照以下步骤进行操作(口腔拭子为例)。

1)首先,口腔拭子本质上采集的是口腔上壁脱落的黏膜细胞。所以在采集唾液样本的时候,拭子尽可能紧贴左右脸颊内侧,反复刮取黏膜,保证脱落细胞的数量。

2)保证您在30分钟之内没有进食、饮水、抽烟、嚼口香糖等影响采样成功率的行为,建议在早上起床后立即采集黏膜样本。


Q: 如果第一次采样失败怎么办?

A: 如果第一次DNA提取失败造成检测失败,您可以使用我们提供的两支备用拭子重新采样并回寄。


Q: 如何寄回样本?

A: 请严格按说明书中的流程进行,采集完唾液样本后,请在基因树 Genetree 官网或微信进行绑定,将采样管放入回寄袋内顺丰快递寄回至基因树实验室,采样后尽可能12小时内寄出。


Q: GeneTree 检测周期有多长?

A: 自寄出个人样本日起,7日左右即可出结果,会有短信通知。


Q: 如何查询自己的检测进度?

A: 登陆官网或公众号,在个人中心的报告查询页面内有检测进度信息。


●Q: 怎样成为代理?

○A: 任何对行业了解,有客户开发能力的人,都可以申请做我们的代理。详情请咨询我们的客服。